Chính sách bảo mật
Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng
Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin khách hàng nhằm phục vụ cho:
- – Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
- – Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- – Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất.
- – Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi khách hàng đặt hàng trên website, bao gồm:
Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.
Những bên có thể tiếp cận thông tin
- – Đơn vị vận chuyển: Cung cấp Tên, địa chỉ, số điện thoại để phục vụ giao nhận hàng hóa.
- – Nhân viên công ty: Các bộ phận chuyên trách phục vụ chăm sóc khách hàng.
- – Đối tác liên kết: Các chương trình hợp tác với yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- – Yêu cầu pháp lý: Tiết lộ thông tin khi pháp luật yêu cầu.
Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH TM DV ZCOM
MST: 0317130199 – do Chi cục Thuế TP. Thủ Đức cấp ngày 18/01/2022
Trụ sở: 23 Đường số 1, Khu phố 61, Phường Linh Xuân (Phường Linh Tây cũ), TP.Hồ Chí Minh
Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu quý khách có bất cứ về yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
- – Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0977 334 415
- – Gửi mail: truong.zvncomputer@gmail.com
* Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng
Liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:
Tại zcomputer.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, bạn được đảm bảo rằng thông tin cung cấp cho chúng tôi sẽ được bảo mật. ZCOMPUTER cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ người nào khác. Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- – Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
- – Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.
- – Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
ZCOMPUTER hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, và liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo, vui lòng liên hệ qua số hotline 0977 334 415 hoặc email truong.zvncomputer@gmail.com để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.